夏季是供熱設施“大體檢”的關鍵時期，入伏以來，持續的高溫炙烤著大地。為持續打造“服務民生 溫暖萬家”的供熱服務品牌，鄭州熱力集團有限公司北區供熱分公司職工不懼高溫“烤”驗，按照集團“冬病夏治”部署要求，全面開展供熱設施檢修維護工作，對上一采暖季運行中發現的問題和用戶反饋問題進行集中收集整理、開展“靶向問診”、同步整改實施，確保今冬明春供熱質量再上新臺階。

2022-2023采暖季，北區供熱分公司實際供熱面積2755萬平方米，轄區內有23萬余戶居民用戶。在非采暖季，除了要完成轄區內675座換熱站維護保養、熱力管網保溫、各類閥門檢查維護外，還要對北郊熱源廠、高新能源隔壓站、化工隔壓站的燃氣鍋爐設備設施進行維修保養，工作任務可謂十分艱巨。

朱帥鋒，北區供熱分公司三工段六班班長。2022年大學畢業后，與同批入職的四名大學生組成一個新班組，肩負著北區分公司16座換熱站、8600多戶熱用戶的供熱運行保障和服務任務。期間經受住了各種考驗，也獲得了轄區用戶的充分肯定。運行期結束后，分公司重新調整班組管理區域，班組管轄面積和用戶數量均比去年翻了一番。朱帥鋒深感分公司對班組的信任和由此帶來的壓力，在停暖后以時不我待的緊迫感帶領班組成員投入到換熱站濕保養和維護維修工作中去。

“冬季用戶家中暖不暖的關鍵就取決于非采暖季的工作是否能夠做到位。只有提前把準備工作做扎實，保證設備的良好工況，才能確保采暖季平穩優質供熱。雖然我們的管理區域與去年相比增加了一倍，但是只要我們把該做的工作提前做好，我有信心圓滿完成今年的供熱任務?！敝鞄涗h充滿信心地說道。

在檢修過程中，他腳踏實地，仔細認真對待檢修中的每一個細節。天氣炎熱，盡管避開了高溫作業時段，換熱站里還是十分悶熱。朱帥鋒和同事們一絲不茍地抹黃油、刷漆，逐一檢修各個設備，背上的工作服早已被汗水濕透，豆大的汗珠也從臉上、脖子上不停流下……每完成一項檢修任務，工作服都可以擰出水來，但他們不言辛苦。

溫暖過冬，事關千家萬戶，事關民心民生。為了更好地了解轄區居民用戶所需，朱帥鋒結合去年熱線反映的問題入社區、進樓道、訪用戶，認真聽取梳理居民對供熱質量、服務等方面的意見和建議，同時向居民耐心講解供熱常識、解讀供熱政策、解決實際問題。根據每個用戶的實際情況，實行“一戶一策”，積極采取相應措施。并對已經完成整改過的問題進行回訪檢查，努力讓用戶溫暖過冬、滿意過冬。

在這個酷熱的夏天，還有更多和朱帥鋒一樣的身影，忙碌、穿梭在轄區各個換熱站和用戶之間。“朱帥鋒”們始終堅信，自己夏天多流一滴汗水，居民家冬天就會多一分溫暖，他們用自己匆匆的腳步為轄區熱用戶供熱服務質量提升和鄭州市集中供熱高質量發展貢獻著自己的青春力量。